Marca empleadora: cuanto más digitales más humanos

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Algunos aspectos a tener en cuenta en el desarrollo de la estrategia de Employer Brand de nuestra empresa

La Transformación Digital es mucho más que avances tecnológicos y nuevos palabros; no olvidemos que nuestra empresa no es otra cosa que una organización de personas que persigue un objetivo, esencialmente económico. Este proceso exige un cambio de cultura que, con frecuencia, implica repensar los valores fundacionales y, posteriormente, comunicarlos a todos nuestros grupos de interés. Y el primer interesado en conocerlos, es, sin duda, nuestro empleado. El reto no es fácil: mejorar el compromiso de los que ya están en plantilla, evitar la fuga de talento, y captar a los nuevos profesionales que necesitamos. Y aquí es donde juega un papel importante la marca empleadora.

¿Es beneficiosa la Transformación Digital para nuestra organización? ¿Y para nuestros empleados?

La Transformación Digital permite automatizar procesos tediosos o repetitivos y dejar más espacio al pensamiento creativo. Además, el uso de los datos con inteligencia, nos da un conocimiento del mercado y de las nuevas oportunidades inusitado. Por otro lado, atenúa o elimina barreras de entrada a la mayoría de los sectores de actividad y facilita la salida a los mercados internacionales; por mencionar tan solo algunos de sus beneficios.

Sin embargo, cada vez es mayor la percepción de un alejamiento entre las expectativas que han creado los grandes avances tecnológicos y sus beneficios en el desarrollo de las personas y, por tanto, en el devenir de las propias organizaciones.

No olvidemos un hecho: la Transformación Digital supone la destrucción de empleos tal y como los conocemos, ya que ahora muchas tareas se sustituyen por sistemas informáticos cada vez más inteligentes que incluso comienzan a imitar procesos similares de respuesta al pensamiento humano. En este contexto, se exige a los trabajadores no solo formarse en las nuevas herramientas, sino aportar valor desde lo que es insustituible, nuestro potencial de crear.

¿Qué es la marca empleadora?

Una marca es mucho más que nuestro logotipo y eslogan, o que una redacción en la sección de “¿Quiénes somos?” de nuestra página Web. La marca puede indicarnos:

  • Qué solución aportamos a la sociedad (Propuesta Única de Valor o PUV)
  • Qué nos hace diferentes
  • Cómo lo hacemos (cuáles son nuestros valores)

La marca empleadora cuenta con los mismos atributos, aunque pone el foco en nuestro atractivo como organización de personas en la que trabajar. Afecta no solo a los empleados, sino a los candidatos de los procesos de selección y también, a los que se marchan. Al igual que el customer journey o viaje del cliente existe un employee journey o viaje del empleado, y nuestra empresa deja una huella en cada una de las fases.

5 aspectos sobre los que reflexionar a la hora de crear tu marca empleadora

  1. La marca empleadora crea unas expectativas que deben tenerse en cuenta y manejarse cuidadosamente
  2. La marca empleadora debe tener una base lo más realista posible, aunque contenga elementos que inspiren
  3. La marca empleadora debe construirse desde dentro de la organización y teniendo en cuenta no solo nuestra percepción de nosotros mismos, sino como nos perciben nuestros grupos de interés, en especial, los empleados
  4. La marca empleadora debe expresar tanto el valor humano de la organización como el valor que damos a nuestros “humanos”, a nuestros trabajadores.
  5. La marca empleadora no sustituye a los beneficios “tradicionales”. No se puede hablar de salario emocional en nuestra empresa si nuestros salarios económicos no son dignos. No se puede hablar de salario emocional en nuestra empresa si nuestros salarios económicos no son dignos

Es necesario evaluar el nivel de madurez de nuestra relación con los empleados, ex empleados y candidatos, antes de abordar una estrategia de marca empleadora; y en este camino: ¡no hay atajos!

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Por qué debes utilizar emoticonos y emojis en tus publicaciones en redes sociales

Por qué debes utilizar emoticonos y emojis en tus publicaciones en redes sociales

Algunas razones de peso para usar emoticonos y emojis en tus post en redes sociales

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Me gustan los emoticonos y los emojis, es algo personal, me parece que rompen los textos planos, aportan tono al mensaje y dan calorcito al que lo recibe.

Una de las limitaciones de las interacciones en redes sociales, cuando se producen por escrito, es que nos perdemos parte de la comunicación no verbal: los gestos, las expresiones faciales o el tono de voz.

Estos elementos no solo dan contexto a nuestro mensaje, sino que comunican en sí mismos. Por eso un texto, en ocasiones, nos deja fríos.Los signos ortográficos, como las exclamaciones, se quedan cortos a la hora de expresar emociones.

La Real Academia de la lengua española ya incluye los emoticonos y los emojis en su diccionario y admite su uso como correcto

No hay excusas para los puristas de la lengua española, la  RAE admite el uso de los emoticonos y emojis en las comunicaciones online. Para quién necesite más motivos: la Fundéu (Un proyecto de financiación privada promovido por la RAE) nombró en 2019 a los emojis como la palabra del año.

Los emoticonos y emojis dicen más con menos

¿Po qué utilizar 6 caracteres para dar las gracias cuando puedes hacerlo con solo uno? “Es la economía, idiota”. La tendencia natural del lenguaje es la economía, decir más con menos, y la velocidad del entorno social, la potencia.

Los emoticonos y emojis son universales y están estandarizados

Hoy Unicode Consortium se encarga de la estandarización de los emojis. Se podría decir que es el primer lenguaje universal de éxito (con permiso del esperanto).

¡Cuánto más digitales más humanos!

En Internet, muchas de nuestras comunicaciones son escritas y en un texto la persona que recibe la comunicación se pierde más del 50% de la información: nuestro tono de voz, nuestra expresión facial. Es aquí, en el contexto de la comunicación, donde los emoticonos y emojis son nuestros mejores aliados ¡no somos robots!

Un poquito de historia

Los japoneses fueron los primeros en utilizar ideogramas o smileys (los primeros emoticonos) en sus emails y Webs. Pronto se extendieron, primero por EE. UU. y después por el resto del mundo. Es curioso que nacieran en un país donde los lugareños no son precisamente conocidos por exteriorizar sus emociones.

Durante el nacimiento y crecimiento Internet, los usuarios, la mayoría informáticos, comenzaron a utilizar combinaciones de símbolos para dotar de un contexto a sus comunicaciones, tanto en comunicaciones coloquiales como profesionales.

Si en su día fuiste usuario de foros o de messenger, te sonarán estos primeros emoticonos :-), :-(, etc. ¡qué tiempos aquellos! 

Recursos

Conclusión

Espero que este artículo te haya animado a usar los emoticonos y emojis en tus comunicaciones online; pero si necesitas ayuda para hacerlo, visita mis servicios personalizados y estaré encantada de asesorarte.

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5 razones por las que tu empresa debe estar en Internet

“Si dejas a tus clientes descontentos en el mundo físico, cada uno de ellos podría contárselo a 6 amigos. Si dejas a tus clientes descontentos en Internet, cada uno de ellos podría contárselo a 6.000 amigos”.

Jeff Bezos, CEO de Amazon

Hay muchos motivos por los que tiene sentido que trabajes en la presencia digital de tu empresa, estas son 5 razones que te convencerán para dar el salto al mundo online.

  1. Internet no es una moda, la Transformación Digital ha venido para quedarse
  2. Tu empresa, probablemente, ya está en Internet, aunque no controles la información que se publica sobre ella
  3. Tus clientes potenciales utilizan Internet para buscar servicios y productos similares al tuyo, ¡deja que te encuentren!
  4. Tus competidores ya tienen presencia online, ¿te vas a quedar atrás?
  5. Internet rompe barreras de entrada, por ejemplo, a los mercados internacionales

¿Quiere que tu empresa esté en Internet y no sabes cómo? Descubre mis Servicios de Web & Social

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